Con el objetivo de estar más cerca de sus afiliados, consciente de que los cambios y los retos requieren adaptación para seguir adelante; AFP Confía potencia sus canales remotos e innova para satisfacer la experiencia de sus clientes, durante esta época en la que lo mejor es permanecer en casa.
Para sus afiliados y pensionados, Confía ofrece los siguientes servicios, sin salir de casa, con atención personalizada y de manera fácil y rápida:
–Jubilación por cumplimiento de edad de retiro.
–Beneficio por fallecimiento de familiar afiliado a AFP CONFIA.
–Beneficio por estado de invalidez.
–Devolución de cotizaciones de pensionados.
–Devolución de saldo a extranjero o pensionado del IPSFA.
–Seguimiento de trámites en proceso.
–Solicitud de Anticipo de Saldo.
Todos estos trámites son realizados, exclusivamente, a través de los siguientes canales y con cita previa:
–Citas para atención telefónica: llamar al 2267-7777.
–Citas para atención en videollamada: ingresar a www.confia.com.
A la vez, para evitar que los afiliados Confía salgan de casa, el trámite de Comprobación de Sobrevivencia, ahora lo pueden hacer por medio de una llamada al Call Center 2267-7777, un mensaje de WhatsApp al 2267-7777 o a través de Facebook Messenger en la Fan Page AFP Confía. Solo es necesario tener a la mano el DUI y un celular con cámara en buenas condiciones.
El trámite por WhatsApp o Messenger es muy fácil; pues ofrece acceso 24/7, cercanía en la comunicación y seguridad de la información del cliente gracias a la verificación de cada cuenta.
Además, a través de estos medios, los clientes pueden resolver todas las preguntas sobre afiliación y pensión (requisitos, documentación, duración del proceso), fechas de pago de las pensiones, requisitos y condiciones de pago para el anticipo de saldo, notificaciones de los trámites en AFP CONFIA, así como los horarios y la ubicación de todas las agencias.
Sobre Confía
AFP Confía es una empresa que se mantiene innovando en sus servicios y productos, para acercarse a los salvadoreños. De esta manera, la compañía complementa la red de servicios a distancia, con la plataforma de autoservicio en línea CONFIA VIRTUAL, ingresando a www.confia.com para realizar los siguientes trámites:
–Consulta de Saldo
–Estado de Cuenta.
–Historial Laboral
–Formularios de Pago Individual
–Carné Confía.