Luego que el presidente Nayib Bukele anunció que 100,000 familias recibirían el subsidio de $300 este sábado, una avalancha de consulta hizo difícil acceder al servicio en internet. Los que sí lograron hacer la consulta se fueron a las agencias bancarias a formar extensas colas, pero les informaron que no tenían dinero depositado. Frustración, tristeza e incertidumbre afloraron en los rostros.
Los ciudadanos optaron por ir a las oficinas de Cenade, para hacer al consulta, pero estaban cerradas y deberán regresar el lunes. “María, sí eres beneficiario del apoyo económico de $300 para alimentación de tu hogar”, ese es el mensaje que le apareció a María Guillén, de 50 años de edad, después que ingresara su número de DUI en la plataforma emergencia.covid19.gob.sv; tal como lo indicó el presidente Nayib Bukele el viernes 27 por la noche; sin embargo, al llegar al banco la cajera le dijo que no había dinero en su cuenta.
“Me salió que sí soy beneficiaria, pero al venir al banco me dicen que no hay, porque dice que quizá no ha llegado (el dinero), pero no han depositado y como el presidente dijo que a partir de ahora lo viniéramos a traer, pero no; tenemos tres semanas de no vender, no sé cómo voy a hacer”, comentó con tristeza María, quien es madre de cuatro hijos.
María llegó temprano a hacer cola al banco pero en su cuenta solo le aparecían los mismos $24 que dijo ha estado guardando durante semanas, porque es lo único que tiene.
La historia de María es similar a la de muchos salvadoreños que no pudieron cobrar el subsidio.
José Martínez, taxista, también mostró su insatisfacción, ya que al llegar a la agencia del banco en el que tiene una cuenta corriente le dijeron que en esa sucursal no podía hacer efectivo el retiro.
“Se supone que es en todos los bancos para poder responder a toda la gente, pero me acaban de decir que aquí en esta agencia no, pero yo voy a seguir haciendo la fila, me están mandando para otro lugar, pero igual uno no puede andar en cualquier lado”, manifestó Martínez.
José Luis Zelaya llegó a otra agencia a ver sí desde ahí le podían decir si podía ser beneficiario, porque no pudo ni siquiera entrar a la plataforma.
“Mire, primero dijeron que era por el recibo de la luz, luego que por el subsidio al gas, pero esto no les va a funcionar, porque el dueño del mesón es el que tiene el recibo, entonces el favorecido será él y los que viven dentro del mesón nada. Esto está difícil, porque además hay muchas personas que no tienen teléfonos con redes sociales y que no pueden entrar a la plataforma”, expresó Zelaya, quien dijo tener un negocio propio.
El comerciante opinó que el gobierno hubiera buscado otros métodos para asegurar que el subsidio llegue a las manos que más lo necesitan y que se hubiera apoyado con datos de las alcaldías y del Seguro Social.
Foto EDH/ David Martínez
Por su parte, el presidente Bukele dijo en un tuit que “este proceso tardará tiempo, por lo que hemos hecho 200,000 depósitos de $300 cada uno, para los beneficiados que tienen cuentas bancarias… Esto cubre las tandas de hoy y mañana”.
“El lunes iniciaremos con la tercera tanda de 100,000 y así sucesivamente (100,000 entregas diarias, hasta llegar a los 15 días)…”, aseguró.
Cenade cerrados
Miles de personas a nivel nacional buscaron las sedes del Centro Nacional de Atención y Administración de Subsidios (Cenade), ya que como indicó Bukele si en la plataforma para el subsidio no aparecía positivo podían inscribirse en ellos. (Los Cenade administran el subsidio al gas que entrega el gobierno a la población). Sin embargo, tampoco pudieron hacerlo, ya que después de hacer por horas largas filas, los encargados de la vigilancia les dijeron que abrirían hasta el lunes a las 7:30 de la mañana.
Jenny Montes, quien es vendedora y madre de tres hijos llegó desde Apopa al Cenade, pero se encontró con que estaba cerrado. “Dijo el presidente que el fin de semana iba a estar abierto el Cenade, pero está cerrado, me tocará venir el lunes y seguro habrá mucha gente”, expresó. Así sucedió en San Miguel : desde primeras horas de la mañana los migueleños se acercaron al Cenade en barrio la Merced; pero se encontraron con una oficina cerrada.
El vigilante del lugar informaba a las personas que las oficinas no estarían abiertas hasta el lunes.
Desiderio Rosa llegó a la sucursal de San Miguel a pesar de que su DUI no aparece en la lista de beneficiarios. “Soy un paciente de riesgo, he dejado de trabajar porque vendo ropa en el mercado, no tengo agua ni luz y no aparezco como beneficiario” dijo.
Muchas de las personas, la mayoría de la tercera edad, que llegaron a la oficina de San Miguel no habían logrado consultar en la página web.
Además en el caso de los ancianos, hay casos que enfrentan el reto de no saber leer ni escribir.