El Big Data ofrece una información valiosa que permite optimizar los procesos de toma de decisiones empresariales por lo que su uso se ha convertido en una necesidad para las organizaciones, indicó el experto en Big Data y líder del área de cuentas multinacionales B2B de Telefónica Centroamérica, Juan José Dougherty.
El experto dijo que si las empresas quieren aprovechar las oportunidades que brinda la tecnología y mantener un alto nivel de competitividad, deben tener conciencia de los resultados favorables que tienen las deciciones basadas en datos.
“Durante muchos años las industrias han tomado decisiones basadas en emociones, sentimientos y experiencias de la alta gerencia; pero el mundo ha cambiado, ahora tenemos la tecnología al alcance, los datos para tomar decisiones basadas ya no en experiencias pasadas sino en las de ahora”, explicó.
La transformación digital reside en las personas, según experto
El ex director de tecnología digital de la Casa Blanca aseguró que el cambio digital en las organizaciones se logra a través del enfoque en la gente, los procesos y la tecnología.
Los datos ofrecen información predictiva que impacta y beneficia a las empresas en distintas áreas. En procesos de movilidad, facilitan el diseño de rutas de distribución según destino, mercancía, condiciones climáticas, etc. y las hace más productivas, menos costosas y con mayor satisfacción del cliente, ejemplificó el expositor.
Para Dougherty, el Big Data pueden incluso revolucionar la manera en cómo se hacen los negocios. Recordó la experiencia que Michael Lewis detalla en su libro “Moneyball: el arte de ganar un juego injusto”, en el que los datos y el análisis estadístico hicieron que en 2002 un equipo de béisbol ganara 20 juegos consecutivos.
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