Davivienda ha invertido más de $200,000 en la creación de Salas Premium, para brindar atención personalizada a sus clientes de este segmento.
Las Salas Premium están ubicadas en Agencias Davivienda del Paseo General Escalón, Jardín en San Miguel, Independencia de Santa Ana, San Benito y ahora Sucursal Centro Financiero.
Banco Davivienda Salvadoreño consolida su propuesta de valor Premium, que se basa en dos pilares fundamentales: la exclusividad, manifestada a través de condiciones preferenciales en los productos y servicios financieros, así como productos diferenciados; y el servicio preferencial, atendiendo de forma oportuna, eficiente y personalizada a sus clientes.
En este sentido Banco Davivienda inauguró una nueva Sala Premium en el Centro Financiero, con el objetivo de mejorar el modelo de servicio para la atención a los clientes de Banca Premium.
“En Davivienda queremos que nuestros clientes Premium accedan al más alto nivel de servicio personalizado con los productos y servicios financieros para su bienestar. Ahora queremos destacar en la propuesta Premium, respaldada por la solidez y la trayectoria de banco local de más de 132 años, conjugada con la experiencia de Banca Multilatina”, dijo Jaime González, director Banca de Personas.
La gerente de Banca Afluente de Banco Davivienda, Mitzi Lara, comentó que buscan “facilitar el acceso a los servicios bancarios y diferenciarnos en la manera de atender a nuestros clientes, ofreciéndoles orientación a través de ejecutivos especializados, para asesorar en el diseño de estrategias individuales de inversión; con políticas especiales y aprobaciones diferenciadas”.
Renovación
Banco Davivienda Salvadoreño también ha renovado sus canales electrónicos para acercar los servicios hasta la comodidad de la casa o de la oficina, por medio de la electrónica y la aplicación móvil Davivienda El Salvador; asimismo, ha fortalecido la red de Cajeros Automáticos y el servicio ACH de transferencias interbancarias, que complementan los servicios para clientes Premium.
Parte de los servicios que reciben los clientes que pertenecen al Segmento Premium son asesoría personalizada, beneficios en de Tarjeta de Crédito, productos de seguros, operaciones de caja, productos de protección familiar y patrimonial, entre otros.