La banca premiun es una de las apuestas de Scotiabank El Salvador para este año. El formato permite brindar una atención personalizada a sus clientes VIP.
El servicio opera desde el año pasado dentro de las sucursales: Salvador del Mundo en San Salvador, Edificio Avante, en la zona de Santa Elena, y la Roosevelt, en San Miguel.
En la actualidad, el portafolio de clientes premium ronda los 1,500 (entre las tres agencias). La meta es alcanzar los 7,000 en los próximos tres años.
“Lo que queremos es reforzar la estrategia de atención a ese segmento. No es una agencia nueva, es una zona de atención diferenciada”, explicó el presidente ejecutivo de Scotiabank El Salvador, Sergio Cruz Fernández.
La diferencia de la banca premium es que los clientes tienen asignado un ejecutivo de tiempo completo, es decir, que el servicio es personalizado, añadió.
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“La oferta de productos tiene algunos beneficios, como las condiciones que le podemos ofrecer por ser clientes de una capacidad económica diferente, ya que manejan niveles de inversión atractivos para el banco”, explicó.
La institución financiera tiene a la fecha un total de 43 agencias y 135 cajeros automáticos que también son parte de la expansión de cobertura.
El número de agencias podría verse ampliado el próximo año, para cuando se proyecta la apertura de dos más. Sin embargo, aún no se tiene la ubicación exacta.
La institución tiene, además, más de 300 puntos de atención bajo el formato de corresponsales financieros. Para este año esperamos añadir 100 más.
La billetera electrónica es otro de los productos que proyecta desarrollar este año, pero ese plan aún está en fase inicial. El servicio podría operar a finales de 2017 o principios del próximo año.